你好，我用了一个产品的面膜，但是过敏了

您提到使用面膜后过敏，并怀疑是药品质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，若产品存在质量问题导致消费者损害，消费者有权要求赔偿。您应先收集好过敏证据和剩余产品，然后向食药监局投诉，必要时可寻求法律援助，通过法律途径要求生产者或销售者承担赔偿责任。
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从法律角度看，确保权益不受损害可做到：1.保留好购买凭证、剩余产品、医疗证明等关键证据；2.了解《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规，明确自身权益；3.先尝试与商家协商，协商不成及时向食药监局投诉；4.必要时寻求法律援助，通过法律途径维护自身合法权益。
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若您想先与商家协商，可尝试以下步骤：1.保留好购买凭证和剩余产品作为证据；2.详细记录过敏情况，包括症状、时间等；3.联系商家说明情况，提出您的诉求，如退货、赔偿等；4.若商家同意，确保协议内容明确，最好有书面记录；5.若协商不成，再考虑向食药监局投诉或法律途径。